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Termes et conditions

1. Champ d'application

Les présentes conditions générales s'appliquent aux commandes via la boutique en ligne VELOKS.

2. Entrepreneur

Le contrat de vente est conclu avec VELOKS IVS, Rudegårds Alle 26, 2840 Holte, Danemark.

Vous pouvez nous joindre pour des questions, des réclamations et autres du lundi au vendredi de 09h00 à 15h00 et le samedi de 10h00 à 14h00 par e-mail à lars@veloks.com ou par téléphone au +45 53 54 19 08

3. Conclusion du contrat

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre ferme, mais représente simplement une invitation à commander. En cliquant sur le bouton «Passer la commande», vous passez une commande juridiquement contraignante concernant les produits dans le panier. L'arrivée de la commande est immédiatement confirmée après sa passation, cependant, cette confirmation ne constitue pas encore notre acceptation de votre commande. Le contrat de vente est conclu lorsque nous acceptons votre commande en envoyant une confirmation de commande par e-mail ou en livrant la marchandise.

4. Libellé du contrat

Nous enregistrerons le libellé du contrat et vous enverrons les détails de votre commande par email. Les détails de vos commandes récentes peuvent également être trouvés dans votre compte après la connexion, à condition que vous ayez enregistré un compte chez nous.

5. Langue du contrat

La langue du contrat est l'anglais.

6. Droit de rétractation

Vous avez le droit d'annuler un contrat dans les 30 jours.

6.2 Droit de rétractation

Vous avez le droit d'annuler ce contrat dans les 30 jours sans donner de raison. Le délai de rétractation expirera 30 jours à compter du jour où vous ou tout tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession des marchandises. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer

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Rudegårds Alle 26
2840 Holte
Danemark

Tél: +45 53 54 19 08
Email: lars@veloks.com

sur votre décision d'annuler le contrat par une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Afin de respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

6.3 Effets de l'annulation

Si vous annulez ce contrat dans le délai de résiliation, nous vous rembourserons tous les paiements pour les marchandises reçues de votre part, à l'exclusion des frais de livraison. Nous effectuerons le remboursement sans retard indu. Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si nous en avons expressément convenu autrement. Dans tous les cas, vous n'aurez aucun frais à payer du fait du remboursement. Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu à nouveau la marchandise ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé la marchandise, selon la première éventualité. Vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre à

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Rudegårds Alle 26
2840 Holte
Danemark

dans les meilleurs délais et en tout état de cause au plus tard 30 jours à compter du jour où vous nous communiquez votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 30 jours. Vous supporterez les frais directs de retour des marchandises. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de la valeur des marchandises résultant de la manutention autre que ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

6.3 Exclusion / expiration du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas à la livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées (par exemple nos Trikes) et pour la fabrication desquelles une sélection individuelle ou une stipulation par le client est importante ou des marchandises qui sont clairement adaptées aux exigences personnelles du client (construit sur commande).

7. Prix et frais d'expédition

7.1 Prix

Tous les prix sont indiqués en euros et incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale (danoise) de 25%. Lors de l'expédition / exportation aux États-Unis et au Canada, les prix seront déduits de la taxe sur la valeur ajoutée de 25%.

7.2 Frais d'expédition

En plus des prix indiqués, nous facturons des frais de livraison.

8. Livraison

Tous les produits disponibles quittent notre boutique le jour ouvrable suivant (du lundi au vendredi). Le délai de livraison moyen pour les produits préfabriqués est généralement de 1 à 4 jours. Sauf indication contraire sur la page du produit (comme pour les tricycles par exemple), les marchandises seront normalement livrées dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de votre commande. Pour les commandes passées par "virement bancaire", le délai de livraison commence après la réception du paiement par la banque destinataire. Pour tous les autres modes de paiement, le délai de livraison commence un jour après la conclusion du contrat et se termine le dernier jour du délai. Si le dernier jour de la période est un dimanche ou un jour férié dans le pays de livraison, le jour sera remplacé par le jour ouvrable suivant. Si un article que vous avez commandé n'est pas disponible, vous en serez immédiatement informé.

9. Options de paiement

Nous acceptons les options de paiement suivantes:

Carte de crédit: 

Nous acceptons les paiements par MasterCard ou VISA. Veuillez saisir un numéro de carte de crédit, un code CVC et une date d'expiration valides lors de votre commande.

virement  

Sauf accord contraire, merci de virer à l'avance le montant total de votre commande sur le compte bancaire (indiqué sur la commande) et de fournir votre numéro de commande, le nom complet de la personne qui a passé la commande et son lieu de résidence (veuillez vous assurer de inclure également les frais d'expédition lors du paiement à l'avance):

10. Réserve de propriété

Les marchandises resteront notre propriété jusqu'à ce que toutes les obligations de paiement soient remplies.

11. Garantie

VELOKS garantit au propriétaire d'origine de chaque nouveau tricycle VELOKS que le cadre, le siège et les composants de direction sont exempts de matériaux et de fabrication défectueux pendant deux (2) ans à compter de la date d'achat d'origine. Les pièces détachées sont limitées à un (1) an à compter de la date d'achat d'origine. La garantie est conditionnelle au fait que le tricycle soit utilisé dans des conditions normales et correctement entretenu. La garantie est offerte uniquement au propriétaire d'origine et n'est pas transférable.

Cette garantie ne s'applique pas à;

  • dommages dus à l'usure normale
  • négligence (soins et entretien inadéquats)
  • dommages causés par des collisions ou des sauts
  • surcharge par excès de poids
  • assemblage incorrect
  • modifications du tricycle (composants supplémentaires ou modifiés)
  • vol
  • le non-respect des instructions ou des avertissements du manuel du propriétaire
  • activités pour lesquelles ils n’ont pas été conçus.

La flexion des cadres, fourches, guidons, tiges de selle ou jantes de roue peut être un signe de mauvaise utilisation ou d'abus.

VELOKS se réserve le droit de déterminer seul si une panne ou un dommage réclamé sous garantie a été causé par un défaut de matériau ou de fabrication, et se réserve la seule discrétion de réparer ou de remplacer toute pièce couverte par cette garantie.

12. Dommages / réclamations liés au transport

Veuillez nous informer immédiatement de tout dommage de transport. Si le colis semble endommagé à l'arrivée, veuillez l'ouvrir pendant que le livreur / transporteur attend et demander une confirmation écrite du dommage. Le fait de ne pas constater les dommages ou d'ouvrir le colis pendant que le livreur / transporteur attend n'affecte pas vos droits de garantie légaux.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter au +45 53 54 19 08

Veuillez emballer les produits dans leur boîte d'origine ainsi que dans le carton d'expédition d'origine avant de les renvoyer. Veuillez noter que les conditions mentionnées ne sont pas des conditions préalables à l'exercice effectif du droit de rétractation ou à la revendication de vos demandes de garantie. Veuillez nous contacter au +45 53 54 19 08 pour les retours trike et batterie afin de coordonner le traitement.

13. Loi applicable / Juridiction

Tous les contrats conclus avec nous sont régis par les lois du Danemark. La Convention des Nations Unies de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises est exclue. Si la résidence habituelle du client n'est pas au Danemark, mais dans un autre pays de l'UE et que les réglementations nationales spécifient des lois sur les droits des consommateurs supplémentaires par rapport à la loi danoise, les réglementations nationales du lieu de résidence habituelle du client s'appliquent (article 6, paragraphe 2, de la Convention de Rome I) .

VELOKS IVS

CVR: 38125389

Adresse de la société

VELOKS IVS
Rudegårds Alle 26
2840 Holte
Danemark

Tél: +45 53 54 19 08
Email: lars@veloks.com

Propriétaire: Lars Oksbjerre
Concept et design: VELOKS

Conditions générales, 12 mai 2020, version 1.4

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